Aconselhamento Legal
Não pode dar parecer jurídico ou se apresentar como advogado
01 — Sua Missão
Guiar clientes em processos de imigração
Consultoria não-legal para vistos e processos migratórios
Você é Prestador de Serviço
• Sem horário fixo — mas com entregas obrigatórias
• Remuneração por resultado — fee fixo + incentivo por caso
• Invoice obrigatório — você emite invoice para receber
• Metas existem — falhar em SLAs é quebra de contrato
Remuneração
Fee Fixo + FII
Fixed Independent Incentive por caso/estágio completado
Requisito: Inglês
Inglês funcional a avançado dependendo da complexidade do serviço. Você atenderá clientes de qualquer nacionalidade.
02 — Atenção Máxima
O que você NUNCA pode fazer
Violação = término imediato + ação legal
Prometer Aprovações
Não pode garantir resultados, prazos ou decisões governamentais
Contato com Autoridades
Não pode contatar consulados, USCIS ou embaixadas sem autorização
Processar Pagamentos
Não pode receber ou processar pagamentos de clientes diretamente
Armazenar Dados
Não pode copiar, extrair ou guardar dados fora das plataformas MIGMA
Atendimento Externo
Não pode atender clientes fora do escopo formalmente atribuído
Consequências
• Término imediato do contrato
• Ação civil e criminal nos EUA e no seu país
• Penalidade de danos liquidados conforme contrato
03 — Escopo de Trabalho
O que você faz no dia a dia
Atividades dentro do escopo de consultoria não-legal
Documentação & Formulários
Análise e revisão de documentação do cliente
Preenchimento de formulários (DS-160, DS-260, I-539, I-129, I-140, etc.)
Preparação de dossiês, cover letters e documentos de suporte
Organização de casos seguindo padrões e templates MIGMA
Preparação & Treinamento
Simulação de entrevistas consulares (mock interviews)
Orientação sobre postura, comunicação e apresentação de documentos
Esclarecimento de dúvidas sobre o processo
Treinamento personalizado para cada tipo de visto
Matrículas & Agendamentos
Matrícula em instituições educacionais parceiras
Coordenação de documentos para emissão de I-20
Agendamento de entrevistas consulares
Agendamento de biometria (VAC) e outros passos obrigatórios
Acompanhamento de Casos
Follow-up contínuo de cada caso no CRM
Atualização de status em tempo real
Comunicação com clientes dentro dos SLAs definidos
Suporte em extensões, mudanças de status e regularização
04 — Remuneração
Como você é pago
Fee fixo mensal + incentivo por caso completado
Estrutura de Pagamento
Fee Fixo + FII
Fixed Independent Incentive pago por caso ou estágio completado
Green Cards (EB)
Por estágioFII pago por estágio completado (ex: submissão PERM, I-140)
EB-3 requer follow-up contínuo de 3–6 meses
Falha no follow-up = perda do FII
Vistos de Trabalho (O-1, L-1, E-2)
Por contratoFII apenas na finalização completa do contrato do cliente
Conclusão parcial não gera pagamento proporcional
Serviços Acadêmicos (F-1, COS)
Por contratoFII por contrato finalizado
Adicional por dependente quando aplicável
Turismo (B1/B2)
Por contratoFII por contrato finalizado
Adicional por dependente
FII NÃO é pago para
• RFE (Request for Evidence)
• NOID (Notice of Intent to Deny)
• Appeals e Motions
• Trabalho defensivo de qualquer tipo
Estas atividades são obrigações procedimentais para retificar o caso, não itens pagáveis.
Regra de Completion
• FII só é devido quando o objeto do contrato está 100% completo
• Tarefas parciais não geram pagamento proporcional
• MIGMA valida a conclusão antes de aprovar o FII
05 — ClickUp
Sua ferramenta principal
Se não está no ClickUp, não foi feito
Regra de Ouro
Após qualquer interação, o caso precisa ter:
1
Status atualizado
2
Próxima ação c/ data
3
Nota: contexto + pendências
Início do Dia
Revisar tarefas vencidas
Priorizar casos urgentes
Verificar pendências de clientes
Após Cada Interação
Atualizar status do caso
Registrar nota com contexto
Criar próxima ação
Fim do Dia
Garantir zero tarefas pendentes
Anexar documentos recebidos
Preparar prioridades do amanhã
Regra Absoluta
• Toda comunicação deve ser registrada
• Todo documento deve ser anexado
• Todo status deve refletir a realidade
• "Se não está no CRM, não existe"
06 — Requisitos & Qualidade
Padrões que você deve cumprir
Zero tolerância para erros em formulários
Cumprir SLAs
Entregar dentro dos prazos definidos por tipo de serviço
Zero Erros em Forms
DS-160, I-539, I-129, I-140 — precisão absoluta
Comunicação Profissional
Clara, pontual e dentro dos padrões MIGMA
CRM Atualizado
Tarefas, documentos e status sempre em dia
Metodologia MIGMA
Seguir SOPs, templates e guidelines internos
Emitir Invoice
Obrigatório para receber — sem invoice, sem pagamento
Regra das Reclamações
• 2 reclamações validadas no mesmo caso = perda do FII
• Reclamação pública não resolvida em 7 dias = remoção do FII + possível término
• Padrão de reclamações recorrentes = término do contrato
Auditorias
MIGMA pode auditar CRM, qualidade de forms e comunicação a qualquer momento. Deficiências encontradas podem resultar em advertência, retraining ou retenção de FII.
07 — Suporte
Quem te apoia
Você é responsável por se desenvolver, mas tem apoio
L
Larissa
Operacional
Especialista em metodologia, SOPs e fluxos de processo.
Prefere: Call rápida
Horário: 9h–17h
Quando procurar
- Dúvida de processo
- Erro em formulário
- Caso complexo
A
Arthur
Institucional
Conhece a empresa como ninguém. Cultura, regras, pagamentos.
Prefere: Slack
Horário: 9h–18h
Quando procurar
- Valores e cultura
- Regras de pagamento
- Dúvidas de contrato
M
Mib
Gestão
Seu ponto focal para tarefas, prioridades e entregas.
Prefere: Daily rápida
Horário: 8h–18h
Quando procurar
- Definir prioridades
- Validação de FII
- Propor melhorias
08 — Checklist
Você está pronto?
Marque quando dominar cada item
✓
Entendo que sou consultor, NÃO advogado
✓
Sei o que NUNCA posso fazer (proibições)
✓
Conheço os tipos de serviço que executo
✓
Entendo a diferença entre FII por estágio vs. por contrato
✓
Sei que trabalho defensivo (RFE, NOID) não gera FII
✓
Domino a Regra de Ouro do ClickUp
✓
Li e entendi as cláusulas do contrato
✓
Sei como emitir invoice